Zwrot towaru

Masz 14 dni na zwrot towaru kupionego na odległość (np. w sklepie internetowym), zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta. Jest to prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.

Nie przyjmujemy zwrotów od firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku, o którym mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego. Osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą mają prawo do 14 dni na zwrot towaru kupionego na odległość, o ile zakup nie ma stricte zawodowego charakteru i dotyczy umowy zawartej na odległość (np. w sklepie internetowym).

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzedaży:

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

UWAGA!! PRODUKT MOŻNA ZWRÓCIĆ TYLKO Z NIENARUSZONĄ PLOMBĄ NA OPAKOWANIU.

Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebny formularz odstąpienia od umów i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:

Masters Service S.C.
Harbutowice, ul. Wiślańska 156
43-430 Skoczów

Do paczki z wypełnionym formularzem odstąpienia od umów i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz fakturę / paragon.

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przesłany przez Zamawiającego w mailu lub formularzu zwrotu.

Reklamacja produktu (dla przedsiębiorców rękojmia wyłączona)

1. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy Produktu Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w Kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.

2. Reklamacja z tytułu rękojmi.

Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.).
Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@sklepms.pl lub pisemnie na adres: 43-430 Skoczów, Harbutowice, ul. Wiślańska 156
W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
Dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć na adres: 43-430 Skoczów, Harbutowice, ul. Wiślańska 156
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji.
Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku.

3. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca pokrywa koszty odebrania Produktu, dostawy, usunięcia wad lub wady i wymiany Produktu na nowy.

4. Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne, w przypadku, gdy Klient wiedział o wadach w momencie zawierania umowy sprzedaży.

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości, opinii i uwag należy się kontaktować od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 pod numerem telefonu 33 816 80 80 kom. 692 676 403 lub wysłać e-mail na adres: sklep@sklepms.pl

Promocje