Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzedaży:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

UWAGA!! PRODUKT MOŻNA ZWRÓCIĆ TYLKO Z NIENARUSZONĄ PLOMBĄ NA OPAKOWANIU.

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebny formularz odstąpienia od umów i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Masters Service M.Woźniak, J.Jakubiec S.C.
Harbutowice, ul. Wiślańska 156
43-430 Skoczów

Do paczki z wypełnionym formularzem odstapienia od umów i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz fakturę.

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Reklamacja produktu (dla przedsiębiorców rękojmia wyłączona)

1. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy Produktu Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w Kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.

2. Reklamacja z tytułu rękojmi.
  1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.).
  2. Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@sklepms.pl lub pisemnie na adres: 43-430 Skoczów, Harbutowice, ul. Wiślańska 156
  3. W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. 
    Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
  4. Dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć na adres: 43-430 Skoczów, Harbutowice, ul. Wiślańska 156
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji.
  6. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku.

3. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca pokrywa koszty odebrania Produktu, dostawy, usunięcia wad lub wady i wymiany Produktu na nowy.

4. Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne, w przypadku, gdy Klient wiedział o wadach w momencie zawierania umowy sprzedaży. 
  
W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości, opinii i uwag należy się kontaktować od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 pod numerem telefonu 33 816 80 80 kom. 692 676 403 lub wysłać e-mail na adres: sklep@sklepms.pl

 

Promocje
ODOUR CONTROL JABŁKO 1l poprawa zapachu usuwanie nieprzyjemnych zapachów
ODOUR CONTROL JABŁKO 1l poprawa zapachu usuwanie nieprzyjemnych zapachów
73,80 zł 59,00 zł 60,00 zł 47,97 zł
szt.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl